Sari la conținut
Acasă/Întrebări frecvente
AJUTOR RAPID

BILETE ȘI
ACCES.

Răspunsuri despre cumpărare, PDF, codul QR și intrarea la eveniment.

Cum primesc biletul după cumpărare?

După ce Stripe confirmă plata, biletul digital și codul QR unic sunt emise automat și devin disponibile în contul tău XS EVENTS.

Pot prezenta biletul direct de pe telefon?

Da. Deschide biletul din cont și prezintă codul QR la intrare. O luminozitate ridicată a ecranului ajută scanarea.

Codul QR poate fi folosit de mai multe ori?

Nu. Fiecare cod QR este unic și poate fi validat o singură dată. Nu îl publica și nu îl trimite altor persoane.

Pot transfera un singur bilet?

Da. Din cont poți iniția transferul unui bilet către adresa de email a noului participant, fără să muți celelalte bilete din comandă.

Ce se întâmplă dacă un eveniment se amână?

Primești informații pe email. Biletul rămâne valabil pentru noua dată sau comunicăm clar opțiunile disponibile.

Este necesar un act de identitate?

Păstrează un act de identitate la tine. Unele experiențe au restricții de vârstă și necesită verificare la acces.

Cum descarc biletul PDF?

Deschide biletul din cont și folosește butonul de descărcare PDF. Fișierul include detaliile evenimentului și codul QR securizat.